• Концепція. 2017

    Одне із найважливіших питань будь-якого бізнесу – це концепція. Спочатку дуже коротко, що я маю під чим на увазі: Концепція – це відповідь на питання: що, як і для кого ви збираєтесь (виготовляти) продавати. Якщо у вас немає концепції, то визначити: як і куди ви рухаєтесь буде неможливо. Людині мого віку і інтересів як раз потрібно точно це знати. Тому у мене, а значить і у Фенстера, є концепція.

    (більше…)
  • Чайові. Як це влаштовано

    Це супер-велика і важлива тема, у якої купа сторін і нюансів. Дуже багато людей сприймають чайові не так, як це є насправді в сьогоденні. Те, що ми маємо на увазі під чайовими дуже сильно змінилось і тепер чайові мають дещо іншу функцію, ніж багато хто думає. І я вам про це розповім.

    (більше…)
  • Чи відчиню я Фенстер в США

    Тепер цікава тема. Актуальна дуже. Як ви вже зрозуміли, я вже (знову) живу в США. І ще у Відні, і тут, в Ді Сі (так ми називаємо цей регіон, який правильно називати DMV – велика столична агломерація навколо міста Вашингтон, Федеральний Округ Колумбія, або, як я кажу, Ді Сі) всі мене питають одне. Точніше два. Перше – чи мені подобається Америка і друге – коли я відчиню Фенстер в США.

    (більше…)
  • Я живу в США

    Вже більш, ніж півтора місяці, як я переїхав жити до США. Для нових читачів нагадаю, що я перед цим 13 років прожив в Австрії. Ну і десь можна здогадатись, що я оригінально з України.

    (більше…)
  • Як створити найкращу кавʼярню в світі. Частина друга.

    Це міні-випуск про те, що я повертаюсь на сторінки інтернету.

    Все, почалось! Слава Україні!

    (більше…)
  • Чайова революція в Фенстер Кафе

    Ми довго готували цей проект, більше 2 років. Ми вклали в нього кілька десятків тисяч євро. Ми навіть не полінуємося пізніше сказати точно скільки. І нарешті він працює. Не ідеально. Ще не на 100% так, як ми собі це бачимо. Але він працює. Він вже вирішує поставлені задачі. Пані та панове, зустрічайте: цифрові чайові у Фенстері.

    (більше…)
  • Велике звільнення

    Великі зміни, як правило, приймаються і реалізуються не зненацька, і не випадково. Те, що відбулось минулого тижня було зрозуміло і очевидним вже давно, але час настав лише зараз. В один з тижнів, з інтервалами в один день, було звільнено трьох працівників Фенстеру. Це немало, враховуючи, що на даний момент в Фенстері працює 9 осіб.

    (більше…)
  • Фенстер – це не базар

    З нами час від часу контактують щодо франшизи, а також просто продажу корнет або кави для закладів громадського харчування. І ми постійно приймали ситуативні рішення в тих чи інших обставинах.

    (більше…)
  • 4.7

    Це сталось. Тепер на Гугл Мапс у нас 4.7 замість 4.8, яке трималось всі 5 років. Що ж. 4.7 – це все ще дуже круто. Цу фантастичний результат роботи, яким я пишаюсь. ми протримали їх 1600 разів. Чесних.

    (більше…)
  • Чому висока оцінка Гугл Мапс не ознака високої якості

    По перше, я дуже пишаюсь оцінкою Фенстеру в 4.8 на підставі майже 1600 оцінок на Гугл Мапс. Це надскладна робота аби отримати таку оцінку в місці, де є кава лише з собою. Ми доклали величезних зусиль, щоб досягти цього і все ж я наполягаю, що висока оцінка на Гугл Мапс не завжди означає, що ви будете задоволені і ось чому.

    (більше…)